1 – Torne-se verdadeiramente interessado nas outras pessoas
2 – Sorrir
3 – O nome de uma pessoa é pra ela, o som mais importante que existe.
4 – Seja um bom ouvinte. Incentive os outros a falar sobre eles mesmos.
5 – Fale sobre coisas que interessem a outra pessoa.
6 – Faça a outra pessoa sentir-se importante e faça isso sinceramente
O mais importante em tudo isso: “Seja sincero nas apreciações e pródigo nos seus elogios”
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