10 dicas dos analistas de TI

1. Se você me faz perguntas técnicas, não discuta comigo porque você não gostou da resposta. Se você acha que sabe mais do que eu sobre o assunto, então por que perguntou? E, se eu estou argumentando com você, é porque eu imagino que estou certo, de outra forma eu simplesmente diria “não sei…” ou lhe dar algumas dicas de onde procurar informações. Eu não tenho tempo de discutir por bobagens.

2. Iniciar uma conversa insultando você mesmo (’eu sou mesmo um idiota’) não vai me fazer rir, ou sentir pena de você; Tudo o que você vai conseguir é me lembrar que, sim, você é um idiota e que eu vou odiar ter que conversar com você. Acredite, você não quer começar uma conversa desse jeito;

3. Eu não vejo problemas com você comentendo erros, é o meu trabalho consertá-los. O que eu não aceito é você mentir sobre os seus erros. Isso faz ser muito dificil resolver o problema, e faz o meu ser mais complicado. Seja honesto e poderemos resolver o problema rapidamente, e continuar com nossas vidas;

4. Não existe um botão mágico escrito ‘Consertar’. Tudo leva um certo tempo para ser arrumado, e nem tudo vale a pena, ou é possível, consertar. Se eu digo que você terá que refazer aquele documento que você acidentalmente apagou dois meses atrás, não me culpe. Eu não estou ignorando seu problema, e não é como se eu não gostasse de você, eu simplesmente não posso consertar tudo.

5. Nem tudo que você me pede é ‘urgente’. Na verdade, a marcar requisições como ‘urgente’ toda vez, você garante que eu as tratarei como requisições de baixa prioridade. (Isso é fogo: um dia comentei com meu supervisor que é complicado atender todas as solicitações quando qualquer bobagem é tratado como ‘urgente’ pelo usuário)

6. Você não é o único que precisa da minha ajuda, e normalmente não será aquele com maior urgência. Me dê algum tempo para chegar ao seu problema, e ele será arrumado.

7. Enviar emails várias vezes sobre o mesmo problema no mesmo dia não é somente desnecessário, é muito chato. Email ficarão na Caixa de Entrada até que eu os apague, e eu não vou apagá-los até que tenha encerrado a chamada. Eu irei responder assim que tiver alguma posição útil, e não antes disso. Se for algo urgente, avise. (veja número 5)

8. Sim, eu prefiro email ao invés de telefonemas. Isso não tem nada a ver com ser amigável, é sobre eficiência. Pra mim, é muito mais rápido e fácil listar todas as dúvidas que eu preciso que você responda, do que te ligar para que você as responda uma por uma. Você pode encontrar as respostas ao seu tempo, e enquanto eu estiver esperando posso trabalhar em outros problemas. (Nesse ponto, há algo a avaliar: a pessoa sabia previamente disso? Já peguei vários casos onde a pessoa não aceitava minha imposição de receber as coisas por email, mas depois de explicar ela até mesmo começou a seguir a mesma política. Acho que isso se aplica mais àqueles que continuam fazendo solicitações por telefone, mesmo depois que já foram avisados…)

9. Sim, eu pareço rude e descortês. Não que eu queira ser assim, eu simplesmente não tenho tempo para ser doce com você. Eu assumo que nós dois somos adultos e podemos aceitar a realidade do problema. Se você fez algo errado, eu irei falar pra você. E não me importo se foi um erro, porque isso não fará diferença pra mim. Não leve pro lado pessoal, eu simplesmente não quero que isso aconteça novamente; (A título de curiosidade: uma vez o meu supervisor me disse que ‘as meninas do comercial são muito sensíveis, você precisa falar calmamente, ou elas vão começar a chorar…’)

10. E, finalmente: sim, eu posso ler o seu email, eu posso ver que páginas você acessa enquanto está no trabalho, posso acessar qualquer arquivo no seu computador, e eu posso dizer se você está batendo papo online com as pessoas (e posso também ler o que você está escrevendo. Mas… não, eu não faço isso. Não é ético, eu estou ocupado, e, realmente, você não é tão interessante assim. Então, a não ser que eu tenha sido instruido para especificamente monitorar ou investigar suas ações, eu não irei fazer isso. Acredite, existem coisas mais interessantes na internet do que você. (Nunca diga isso para um usuário. Eles não ouvem a parte em negrito. Confie em mim)

Fonte: WTFBrasil

P.S – Esse post foi uma cópia fiel da fonte acima, portanto a tradução e eventuais erros que possam aparecer é porque não houve uma revisão por minha parte.

Chrome Shorts

Não sei a concepção que todos tem sobre navegadores de internet. A guerra começou no mesmo instante em que a internet tornou-se comercial, alguns foram derrotados, outros vencedores, outros sobreviveram.

O grande vencedor? Sem dúvidas o Internet Explorer. Até que começaram a desenvolver um browser para competir com ele e até então saindo-se muito bem: Firefox.

Mas assim como na vida se você foca seu traçado apenas para derrotar alguém, você acaba vivendo ao redor desse alguém e pode acabar indo pro buraco junto. É nessa história toda que entra o Google Chrome.

O Chrome não quer competir, ele já nasceu com tendências novas, com uma navegação para o futuro e não querendo apenas provar que é mais seguro que os demais navegadores com o mercado. Ele não se preocupa com outros navegadores e sim com seus utilizadores.

Por isso o Google criou um site chamado Chrome Shorts onde ele pediu que alguns conhecidos criassem pequenos filmes que falassem sobre as funcionalidades do navegador.

Abaixo um vídeo divulgando o próprio site.

P.S – Quando fiz o layout desse blog eu fiz os testes com o Chrome e me impressinou como ele é capaz de entender perfeitamente os CSS sem precisa fazer qualquer tipo de hacks ou macetes paras as coisas se encaixarem. Basta vocês observarem o acabamento desse blog nos concorrentes do mercado. Ainda tento corrigir esses problemas nos outros navegadores, mas peço muito que utilizem o Chrome para ler o Silver na Net.

Pc Vs Mac

E aí? Qual você prefere?

Eu prefiro muito mais o PC! O Mac pode ser livre de vírus, ter coisinhas legais, mas vamos combinar é caro pra cacete, não tem nenhum jogo maneiro, a internet é nível usuário, entre outras coisas estúpidas. E olha que nos vídeos o Mac está competindo contra um Vista! Um dos sistemas mais pesados já desenvolvidos para PC. Se colocasse um Ubunto contra o MacOS que aliás, para quem não sabe é baseado em FreeBSD (ou seja, você paga por algo que tecnicamente é de graça), o PC ganharia de lavada!

Opções Ocultas do Windows XP

Acabei de descobrir as opções ocultas do Windows XP! Eu sabia que o Bill Gates estava de sacanagem com a gente!

P.S – Se gostarem da imagem, podem copiar mas mantenham os créditos ok? Abraços!

Ajuda aos escritores

Depois da reforma ortográfica ficou mais difícil usar os editores de texto porque seus respectivos desenvolvedores não lançaram ainda um dicionária com as novas regras. Diante desse pequeno grande problema pessoas se mobilizaram para reparar essa carência enquanto esperam a boa vontade das gigantes da tecnologia com seus novos dicionários.

Recomendo que vocês utilizem o site Ortografa! . O site é incrivelmente simples, digite a palavra no campo apropriado e ele retornará para você a grafia correta.

Lembro apenas que o site é voltado para a nova reforma ortográfica, mas está em desenvolvimento para abranger toda a ortografia da nossa Língua Portuguesa.

Com certeza é um site que merece ser favoritado.

Enviar SMS por e-mail

Achei essa no blog do Não Salvo e gostei muito.

Mas antes que todos fiquem felizes uma pequena ressalva: só funciona com número da Claro. Como brasileiro é teimoso mesmo, você pode tentar fazer para outra operadora que talvez dê certo, mas nada garantido ok?

Eu acho um absurdo a operadora cobrar serviço de envio de mensagens de texto, independente da desculpa que ela dê para tal. Estamos na era da comunicação! Pagar pelo serviço de voz ok, é o carro chefe de qualquer operadora, mas SMS deveria ser gratuito sempre! Nem que fosse limitador para 200 caracteres que seja.

No entanto pela Claro você pode enviar sua mensagem de texto para qualquer celular da operadora bastando usar seu e-mail pessoal. Explicarei como nesse exato momento:

1. Abra seu serviço de correio preferido (Gmail, Hotmail etc)
2. No campo para (endereço do destinatário) digite assim ddd + número + @toperdoclaro.com.br
3. Não coloque assunto
4. Digite sua mensagem que será enviado ao telefone no campo normal de mensagem do e-mail
5. Clique em enviar
6. Pronto! A pessoa receberá seu sms através de envio de e-mail. Lembre-se apenas de não passar de duas linhas porque os aparelhos limitam o número de caracteres a serem recebidos pelo SMS.

Espero que gostem, e divirtam-se!

Google Latitude

Me impressiona muito. Geralmente quando alguém faz algo repetitivo fica cansativo, mas isso não ocorre com os repetitivos lançamentos de serviços do Google e o melhor: sempre inovando.

Dessa vez eles criaram um serviço de localização por celular. Isso mesmo, vocês cadastra seu número no site do Google Latitude e a partir dele você pode localizar seus amigos no Google Maps com fotinho e tudo.

Não são todos os aparelohs e nem todos os serviços de dados que estão disponíveis ainda, mas o importante não é o agora e sim o daqui há 5 anos.

Como já disse anteriormente: O Google está dominando o mundo e não estou nem um pouco preocupado com isso.

Primeiro post pelo Live Writer

Costumam dizer que os produtos Microsoft são uma porcaria. Resolvi testá-los para dizer se são mesmo.

O Windows Live Writer é um aplicativo que te auxilia a postar no seu blog favorito. Ele suporta os principais sistemas atualmente (WordPress no meu caso). E você não precisa necessariamente ter um conta em desses sites. Pode ser apenas o seu site pessoal hospedado em qualquer lugar do mundo.
Ainda não o dissequei totalmente para saber todas as suas funcionalidades, mas numa primeira impressão parece ser muito mais agradável postar daqui do que ter que acessar meu dashboard no meu site.

O sistema de inclusão de imagens pra mim ficou bem melhor. O nativo do WordPress apesar de bem evoluído ainda está muito aquém de uma funcionalidade instalado no seu próprio computador.

Se ficar do jeito que eu quero, ele será o meu programa padrão.

Como desbloquear o iPhone

Com certeza esse deve ser um dos tutoriais mais procurados na Internet. Afinal, quem não quer ter um iPhone com liberdade de escolha? Todos nós!

Porém, essa história de desbloqueio fica rica em detalhes, quando se trata da parte de pirataria. É ilegal desbloquear um aparelho celular? Até onde isso é prejudicial judicialmente falando? Não sei essas respsostas, apenas quero deixar claro que navegando encontrei esse tutorial nas dicas do Yahoo!

Portanto Steve Jobs processem ele ok?

Aqui você descobre Como desbloquear o iPhone

Nintendo Wii

Crianças loucas porque ganharam um Nintendo Wii. Talvez eu ficasse assim se ganhasse a Mega Sena.

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